从咨询者自己的资料和知觉角度出发作出的反应，叫做行动反应。行动反应是咨询中的一个咨询者“反客为主”的阶段。在前面的阶段中，要求咨询者要有“定力”，要用心倾听，不急于发表自己的意见，以便能够客观、深入地探索求助者的问题。而相对于建立信任关系和聆听阶段来说，行动反应阶段，由于咨询师和求助者的交流已经深入到一定的程度，来访者对自己的问题逐渐也看得比较清楚了，需要更深刻地探索问题的本质，作出一些积极的改变。但是，往往由于求助者缺乏相应的能力和眼光，表现为茫然和无能为力的状态，这个时候，咨询者开始从“跟随”和“聆听”的角色逐渐转变到“引导”和“指导”的角色。咨询师需要更多地发表自己的看法，提供一些强有力的信息和观点，促使求助者获得积极的领悟。使用行动反应技术，对咨询师的要求更加具有挑战性。这一阶段，咨询师需要自信、从容地引导求助者正视问题的本质，作出科学的解释，提供强有力的信息。这个阶段咨询师显得更主动，通过探询、质询、解释和提供信息等手段，让求助者深刻领悟问题，获得改变的力量，行动起来，作出积极地改变。

本章共分为四节。第一节，探询反应技术的学习和训练；第二节，质询反应技术的学习；第三节，解释反应技术的学习和训练；第四节，提供信息反应技术的学习和训练。

说明：从体现咨询技术由易到难，体现咨询过程由表入里的推进过程和建立心理咨询整体结构印象的需要看，我们在行动反应阶段展示案例，需要展示达到运用某个行动反应技术之前的全部或部分过程。